Palembang, JITOE.com – Pemerintah Kota Palembang resmi mengubah sebagian fungsi Rumah Dinas Wali Kota menjadi Rumah Aspirasi Masyarakat. Inisiatif ini menjadi bagian dari realisasi program 100 hari kerja dan gerakan “Palembang Gercep” yang dicanangkan oleh Wali Kota Ratu Dewa.
Kini, warga bisa datang langsung ke rumah jabatan tersebut untuk menyampaikan keluhan, usulan, hingga pengaduan, baik secara tatap muka maupun lewat media sosial.
Fasilitas ini diresmikan pada Selasa (27/05/2025) dan berlokasi di Jalan Tasik. Peresmian dilakukan oleh Wali Kota Palembang Ratu Dewa didampingi Kepala Dinas Kominfo Adi Zahri. Hadir pula sejumlah pejabat Pemkot dan tokoh masyarakat yang memberikan dukungan penuh terhadap gagasan tersebut.
“Jadi sesuai komitmen kami. Rumah dinas ini disamping sebagai Rumah Jabatan, sebagai Cagar Budaya. Ruang belakang, samping adalah tempat Masyarakat menyampaikan pengaduan, aspirasi, dan apapun,” kata Walikota Palembang.
Selain menjadi tempat tinggal resmi, rumah dinas ini juga dikenal sebagai salah satu bangunan cagar budaya. Bagian belakang dan samping bangunan kini difungsikan sebagai ruang terbuka bagi masyarakat yang ingin menyampaikan suara mereka langsung ke pemerintah kota.
Tidak hanya untuk menerima aduan, Rumah Aspirasi juga dilengkapi fasilitas pelayanan langsung dari sejumlah OPD. Di antaranya adalah Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, Dinas Perhubungan, hingga Dinas Kesehatan. Semua layanan ini berjalan di bawah program “Kelakar” atau Keluhan Langsung Kelar.
Warga yang datang ke Rumah Aspirasi juga bisa memanfaatkan berbagai fasilitas pendukung. Ada studio mini, ruang interaksi digital, hingga area luar yang disiapkan sebagai tempat edukasi dan rekreasi ringan. Spot foto dan arena bermain anak pun tersedia, menyasar generasi muda agar turut aktif mengenal pelayanan publik.
Ratu Dewa menjelaskan bahwa Rumah Aspirasi hadir untuk memangkas jalur birokrasi, memudahkan layanan publik, serta memberi ruang komunikasi yang lebih manusiawi antara masyarakat dan pemerintah. Rumah Aspirasi dibuka setiap hari kerja dan melibatkan petugas dari berbagai dinas.
“Tujuannya untuk mempercepat, mempermudah, dan menyederhanakan pelayanan kita kepada Masyarakat Palembang. Ini dibuka sesuai jam kerja, dan ada petugasnya,” terang Dewa.(*)
