Palembang, JITOE.com – Warga Palembang kini tidak perlu lagi datang ke kantor Dukcapil untuk mengurus administrasi kependudukan. Pemerintah Kota Palembang meluncurkan program “Gladiator” atau Gerakan Layanan Administrasi Kependudukan di Atas Motor, yang siap melayani langsung ke rumah, termasuk bagi penyandang disabilitas.
Inisiatif ini menjadi bagian dari program unggulan “Palembang Gercep RD PS” dan dirancang untuk mempercepat pelayanan publik serta menjangkau kelompok masyarakat yang selama ini kesulitan mengakses layanan, seperti warga berkebutuhan khusus.
Peluncuran resmi program ini dilakukan pada Jumat, 16 Mei 2025, di Kecamatan Alang-alang Lebar. Wali Kota Palembang Ratu Dewa bersama Sekretaris Daerah Aprizal Hasyim serta jajaran OPD hadir langsung dalam kegiatan tersebut.
“Ini menjadi program prioritas, program unggulan Palembang Gercep RD PS kemarin, hari ini terealisasi. Semoga ini bisa bermanfaat, karena sifatnya jemput bola,” kata Ratu Dewa, Jumat (16/05/2025).
Dalam acara ini, Ratu Dewa secara simbolis menyerahkan dokumen administrasi kependudukan kepada warga disabilitas serta kunci motor operasional kepada petugas dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil). Ia juga meninjau langsung motor dan peralatan penunjangnya.
Motor Gladiator telah dilengkapi berbagai perangkat pelayanan seperti alat perekaman e-KTP, aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD), dan dokumen penting lainnya. Layanan ini memungkinkan petugas memberikan pelayanan langsung di lapangan tanpa perlu kantor tetap.
Ratu Dewa menegaskan, layanan Gladiator akan dikembangkan secara bertahap ke seluruh kecamatan di Kota Palembang agar manfaatnya dirasakan lebih luas. Ia menyebut layanan ini sebagai bentuk nyata pendekatan pelayanan yang cepat, tepat, dan inklusif.
Bagi masyarakat yang ingin menggunakan layanan Gladiator, cukup menghubungi langsung pihak Disdukcapil Kota Palembang. Mekanisme ini diyakini bisa memangkas antrean dan mempercepat proses administrasi, khususnya bagi mereka yang memiliki hambatan mobilitas.
Tak hanya Gladiator, dalam kesempatan yang sama Pemkot Palembang juga memperkenalkan layanan “Pojok Layanan” dan menerima Sertifikat ISO 9001:2015 sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan publik.(*)
